Корзина
73 отзыва
Магазин женской одежды
+380990524929
+380990524929
+380
99
052-49-29
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

КАК ПРОИСХОДИТ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ?

 Мы доставляем товары в любой город Украины с помощью основных транспортных компании "Новая Почта" "Укрпочта" .Список городов и адреса складов, в которые доставляет "Новая Почта" Вы можете посмотреть здесь. Вы сможете с представителем новой почты на месте проверить целостность посылки и товара.

 Вы так же можете выбрать другого перевозчика - Укрпочта. В этом случае Вам необходимо будет внести предоплату за доставку товара, частично внести предоплату или оплатить полностью прежде, чем мы сможем Вам отправить посылку.

После оформления заказа, с Вами свяжется персональный консультант для того, чтобы уточнить детали заказа и выбрать наиболее подходящий способ доставки и оплаты товара.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

   

Наложенный платеж!

   Отправка заказа осуществляется наложенным платежом только с условием минимальной предоплаты на карту Приват банка в размере 60 грн. Остальная сумма  составит  наложенный платеж, оплата которого происходит при получении.  В данном случае, вы при получении товара на почте оплачиваете его стоимость. За услугу пересылки денег на Новой почте платите вы ( 2% от суммы товара + стоимость доставки). Укр почта - услуга пересылки денег -бесплатна, стоимость доставки зависит от массы вашего заказа.

  Почему предоплата?

  Уважаемые покупатели. В связи с тем, что увеличилось количество возвратов  посылок, отправленных наложенным платежом, мы вынуждены внести ограничения для такого вида оплаты.Наложенным платежом отправляем только постоянным покупателям, с которыми мы уже работали, и можем быть уверены в том, что посылка не уйдет обратно.Либо при условии предоплаты на карту суммы в 60 грн (эта та сумма, которую мы теряем в случае возврата) И если посылка не будет забрана, эти деньги не возвращаются, а идут на оплату транспортных расходов.

   Безналичный расчет

Если Вы выбрали безналичный расчет, производится предоплата  на карту ПРИВАТ БАНКА перед отправкой.Тогда вы можете оплатить его стоимость на карту. Номер карты Приват банка 5168755526824921 счет открыт на Лаврищеву Н.О. В этом случае, получая товар на почте вы не платите за услугу пересылки денег, только за доставку согласно тарифам выбранной Вами службы доставки.

 Перевести деньги на карту Приват банка можно: 

Оплата по счёту в любом банке Украины.
Оплата на карту через систему "Приват24"
Оплата наличными в BASS- терминале Приватбанка. (Инструкция по оплате данным способом здесь)

Обязательно сохраняйте чек по сделанной вами операции. 

Выбрать удобный способ оплаты Вы можете при оформлении заказа или обсудить с нашим консультантом по телефону: +380990524929.

После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации, точную стоимость доставки и дату прибытия заказа в ваш город.

Для получения заказа НЕОБХОДИМО ПРЕДЪЯВИТЬ ПАСПОРТ и сообщить номер декларации.

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА И УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА.

Условия возврата:

Обмен или возврат товара

Обмен или возврат товара возможен лишь в случае производственного брака, но только на идентичную модель. Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру вещи обмену и возврату не подлежат.
Все претензии принимаются  в течение двух дней с момента получения заказа и при соблюдении следующих условий:
1) товар не был в использовании
2) сохранена упаковка и товарный вид
3) бирка не отрезана

При возврате  затраты на транспортировку товара и возможные банковские комиссии по переводу денег ложатся на клиента.

Оплачивая и получая продукцию Вы соглашаетесь с условиями покупки, возврата и обмена

КАКИЕ СРОКИ ДОСТАВКИ?

 В большинстве случаев компания  сразу оформляет и отправляет заказ в день оплаты .В сезонное время с увеличение заказов, компания оставляет за собой право на обработку заказа 1-3 рабочих дня. 

 НОВАЯ ПОЧТА .Срок доставки - 1-3 рабочих дня. 

УКРПОЧТА. Срок доставки -5-7 рабочих дней.

Оформляя и оплачивая заказ Вы соглашаетесь с условиями покупки, возврата и обмена.

 

 

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ?

  После отправления посылки, мы отправляем Вам СМС на предоставленный вами номер мобильного телефона в контактных данных при оформлении заказа, номером товарно-транспортной накладной, по которой Вы можете узнать о статусе Вашей посылки на сайте перевозчика:

Выберите из списка нужный сайт перевозчика и вас автоматически направит на желаемый ресурс.

"Новая Почта"

"Укрпочта"

 

Для жителей России и стран СНГ 

Отправка товара осуществляется при 100% оплате товара включая расходы по доставке. Оплата осуществляется банковским переводом «Wester Union».

Обработка заказа в течении 1-3 дней.

Минимальный заказ от 5 единиц любого товара.

Если вас интересует обьем на меньшую сумму оставьте свой телефон и наш менеджер поможет вам и ответит на все интересующие вас вопросы.

           

         Оформляя и оплачивая заказ Вы соглашаетесь с условиями покупки, возврата и обмена.